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安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)指南

更新時(shí)間：2015-08-06 點(diǎn)擊量：

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)指南

尊敬的客戶：

　　為了方便您辦理保險(xiǎn)索賠，切實(shí)維護(hù)您的合法權(quán)益，根據(jù)《保險(xiǎn)法》和中國(guó)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于公布保險(xiǎn)理賠（給付）程序，進(jìn)一步做好理賠服務(wù)工作的通知》（保監(jiān)發(fā)[2008]100號(hào)）的要求，現(xiàn)將我公司的保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程、理賠案件賠付時(shí)效、保險(xiǎn)索賠材料清單、聯(lián)系電話和投訴電話等內(nèi)容予以公示，請(qǐng)?jiān)谒髻r時(shí)予以配合，并加以監(jiān)督。

一、服務(wù)理念

安邦保險(xiǎn)公司秉承 “一個(gè)客戶，綜合服務(wù)”的核心理念，以客戶需求為導(dǎo)向，通過開發(fā)適合客戶的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品，提升服務(wù)的便利性、透明度，全方位、多角度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大程度維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)

安邦保險(xiǎn)提供365×24的全天候理賠服務(wù)，全國(guó)通賠，并可通過關(guān)注安邦保險(xiǎn)微信官方公眾賬號(hào)或手機(jī)下載安邦理賠管家app實(shí)現(xiàn)小額案件在線“零等待”快速理賠，理賠服務(wù)速度保證4個(gè)“實(shí)時(shí)”：實(shí)時(shí)查勘、實(shí)時(shí)定損、實(shí)時(shí)審核、實(shí)時(shí)賠付，所有理賠案件提供通過地圖精準(zhǔn)調(diào)度落實(shí)到人、負(fù)責(zé)到底的“邦道位”服務(wù)，理賠服務(wù)質(zhì)量有保證，并提供全方位的理賠增值服務(wù)。

　　●我司當(dāng)前官方網(wǎng)站對(duì)外公布的服務(wù)方面的信息如下：

　　一、非車險(xiǎn)理賠服務(wù)

　　二、車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程

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