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安邦財產(chǎn)保險股份有限公司理賠服務指南

更新時間：2015-08-06 點擊量：

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司理賠服務指南

尊敬的客戶：

　　為了方便您辦理保險索賠，切實維護您的合法權益，根據(jù)《保險法》和中國保監(jiān)會《關于公布保險理賠（給付）程序，進一步做好理賠服務工作的通知》（保監(jiān)發(fā)[2008]100號）的要求，現(xiàn)將我公司的保險理賠服務流程、理賠案件賠付時效、保險索賠材料清單、聯(lián)系電話和投訴電話等內(nèi)容予以公示，請在索賠時予以配合，并加以監(jiān)督。

一、服務理念

安邦保險公司秉承 “一個客戶，綜合服務”的核心理念，以客戶需求為導向，通過開發(fā)適合客戶的產(chǎn)險、壽險、健康險產(chǎn)品，提升服務的便利性、透明度，全方位、多角度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，最大程度維護客戶的合法權益。

二、服務優(yōu)勢

安邦保險提供365×24的全天候理賠服務，全國通賠，并可通過關注安邦保險微信官方公眾賬號或手機下載安邦理賠管家app實現(xiàn)小額案件在線“零等待”快速理賠，理賠服務速度保證4個“實時”：實時查勘、實時定損、實時審核、實時賠付，所有理賠案件提供通過地圖精準調(diào)度落實到人、負責到底的“邦道位”服務，理賠服務質(zhì)量有保證，并提供全方位的理賠增值服務。

　　●我司當前官方網(wǎng)站對外公布的服務方面的信息如下：

　　一、非車險理賠服務

　　二、車險理賠服務流程

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安邦財產(chǎn)保險股份有限公司理賠服務指南